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Quando a Apple, o Facebook e o Google brigam, todos nós perdemos
Quando a Apple, o Facebook e o Google brigam, todos nós perdemos
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Quando a Apple, o Facebook e o Google brigam, todos nós perdemos

Somos todos os peões em um jogo tridimensional de xadrez entre as gigantes de tecnologia

Michael Simon, PCWorld (EUA)

07/02/2019 às 9h00

Foto: Shutterstock

Por algumas horas na semana passada, o público da internet prendeu a respiração. Depois que o TechCrunch informou que o Facebook estava desrespeitando o Programa Corporativo de Desenvolvedores da Apple ao lançar um aplicativo de "Pesquisa" para coleta de dados, foi revelado que o Google estava fazendo algo semelhante. Ambas as empresas estavam buscando dados valiosos de usuários do iPhone que a Apple normalmente mantém trancados.

A Apple teve que responder. O Facebook e o Google não apenas desconsideraram as diretrizes da Apple, mas também ignoraram as rígidas regras de privacidade da fabricante do iPhone, coletando muitos dados sobre como, quando e onde as pessoas usam seus iPhones. E, mais importante, eles rejeitaram a promessa pública da Apple de que "o que acontece no seu iPhone fica no seu iPhone". Em suma, se o Facebook e o Google estivessem fazendo isso, quantas outras empresas também não estariam?

Se uma empresa menor tivesse sido divulgada, a Apple provavelmente teria retirado todos os seus aplicativos da loja. Além disso, teria revogado a associação do Programa Apple Developer da empresa e o certificado de distribuição do iOS, além da certificação Developer Enterprise. Eventualmente, o acesso de baixo nível seria restaurado, mas a Apple certamente os manteria fora do programa corporativo para sempre, enviando uma mensagem clara de que esse tipo de comportamento não seria tolerado.

Mas as regras são diferentes com o Facebook e o Google. Por quê? Por causa de nós: os milhões de usuários que usam seus serviços diariamente. Em última análise, a Apple seguiu o caminho da menor resistência - tirando a certificação de desenvolvedor corporativo por algumas horas, para que o Facebook e o Google não pudessem rodar seus aplicativos iOS internos - porque realmente não tinha outra escolha. Quando a poeira baixou, todas as três empresas conseguiram o que precisavam, com todos os seus usuários desempenhando o papel de peões.

Serviço com uma careta

Antes mesmo de o Google fazer parte da história, ninguém sabia o que a Apple faria quando confrontado com a reportagem do TechCrunch. Alguns pensaram que lidariam com a situação nos bastidores depois que o Facebook admitisse publicamente usar o aplicativo e desligá-lo. Outros achavam que poderia segmentar especificamente o aplicativo de pesquisa. E alguns achavam que a Apple poderia até mesmo banir o Facebook do iPhone.

Mas essa última opção nunca foi verdadeiramente colocada sobre a mesa. Embora eu tenha certeza de que a Apple pelo menos considerou a possibilidade de banir temporariamente o Facebook a partir da App Store, remover o aplicativo do Facebook do iPhone seria um movimento insustentável. Milhões de pessoas usam o aplicativo do Facebook – para não mencionar o Instagram e o WhatsApp – em seus iPhones todos os dias, e é necessário que haja um método para atualizá-los rapidamente quando necessário. Mas, mesmo além disso, a Apple não está prestes a remover três dos aplicativos mais populares da loja.

O resultado final é que a Apple e o Facebook precisam se dar bem. O mesmo acontece com a Apple e o Google. Os serviços que escolhemos instalar nos nossos iPhones são tão importantes como os ecrãs FaceID e OLED, eles são essenciais para a nossa vida pessoal e profissional. Se a Apple, o Facebook e o Google não estiverem se dando bem, todos estaremos em risco. Sempre que algo assim acontece, estamos todos sendo usados como fichas de barganha, com a conveniência, a privacidade e a segurança, tudo em risco. E isso não é bom para ninguém.

Negócio arriscado

A resposta da Apple poderia ter desencadeado uma desagradável reação em cadeia. Se tivesse banido o Facebook a partir da loja, a companhia de Mark Zuckerberg poderia ter respondido recusando-se a fazer aplicativos para iOS. Afinal, um aplicativo não é necessário para acessar o Facebook ou o Instagram, ele é apenas mais conveniente.

Mas isso seria inaceitável para os milhões de usuários que compraram um iPhone para usá-los com as suas contas do Facebook e do Instagram. É claro que a Apple não está vendendo o Facebook como um recurso quando comercializa o iPhone XS, mas há um entendimento implícito de que os clientes poderão acessar seus aplicativos favoritos. Sempre que a Apple e o Facebook brigam, essa relação está sendo mantida como refém. O Facebook sabia que a Apple poderia retaliar, mas sabiamente contornou as diretrizes da Apple. Por quê? Porque tem a alavancagem: nós.

Agora, não estou dizendo que o Facebook esteja ignorando os termos de serviço da Apple apenas porque ele sabe que a Apple não removerá seus aplicativos da loja, mas definitivamente há alguma margem de manobra. Toda ameaça, toda retaliação nos puniria muito mais do que prejudicaria a Apple ou o Facebook. Como evidenciado na semana passada, a Apple tem o poder de dificultar as coisas para o Facebook, desligando seus aplicativos internos para iOS, mas o Facebook também possui muitas cartas. E gostemos ou não, nossos rostos estão em cada uma delas.

Dinheiro fala mais alto

Com o Google, é um pouco diferente. Embora a companhia realmente ofereça muito mais aplicativos do que o Facebook, eles não são tão indispensáveis. A maioria deles é duplicada pelos próprios serviços da Apple e, como o Facebook, o Google poderia facilmente torná-los todos os aplicativos da web e contornar a App Store.

Mas o Google quer seus dados. Há uma razão pela qual gasta bilhões de dólares por ano para ser o mecanismo de pesquisa padrão em iPhones: anúncios e dados. E a Apple obviamente quer o dinheiro do Google. É por isso que a remoção de certificação de uma semana, na semana passada, parecia um melodrama. Se as notícias do Facebook não tivessem sido rompidas antes, estou disposto a apostar que a Apple e o Google teriam resolvido suas diferenças nos bastidores. Nem a Apple nem o Google estão dispostos a arriscar o seu relacionamento, então, o que aconteceu foi em grande parte obrigatório. E mais uma vez, nós usuários éramos os peões.

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