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Conheça 6 empresas com estratégias inovadoras em mídias sociais

São Paulo - Veja como empresas como Dell, Ford, Adobe e Zappos usaram a mídia social de maneira inovadora para se aproximar de seus clientes.

Lygia de Luca, repórter do IDG Now!

11/03/2009 às 17h13

Foto:

redesocial_criativa_88.jpgNão
basta criar um perfil social - tem que participar. Pode-se dizer que
esta máxima deve ser não apenas aplicada, mas seguida religiosamente pelas empresas interessadas em
interagir online com seus clientes e consumidores.

Afinal, segundo levantamento da Nielsen Online publicado nessa semana,
67% dos internautas do mundo usam redes sociais e blogs - atualmente
com mais uso do que e-mails pessoais. E como as empresas obtém sucesso
na comunicação com este público?

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Mais que simplesmente criar uma comunidade centrada na sua marca ou promover eventos com blogueiros de determinada área que escrevem sobre o encontro em questão, como utilizar as ferramentas digitais de interação para quebrar ainda mais a distância entre quem produz e vende e quem compra e usa?

O IDG Now! selecionou 6 exemplos de empresas que fugiram à mesmice da atuação social , promovendo ações que levam realmente a sério algo que Tom Smith, fundador da consultoria em mídia social Trendstream,  lembra em seu blog: embora muitas empresas invistam em anúncios nos
ambientes sociais, o retorno de verdade vem de comunidades e da
conversa direta com consumidores.

Entre os exemplos estão a
Dell, que começou a conversar com seus clientes e fãs em 2006 pela
comunidade Direct2Dell, ou a Ford, que direciona sua estratégia social
massivamente no Twitter.

Acompanhe alguns bons exemplos de estrategistas que se
aproveitam de ferramentas populares para escrever um capítulo social,
devidamente bem pensado, no histórico de comunicação corporativa.

Veja 6 cases de sucesso em mídias sociais:

> Adobe
> Dell
> EMC
> Ford
> Skittles

> Zappos

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