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5 cuidados essenciais para uma compra online segura no Dia das Mães
5 cuidados essenciais para uma compra online segura no Dia das Mães
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5 cuidados essenciais para uma compra online segura no Dia das Mães

Data é propícia para cibercriminosos lançarem golpes e atrair atenção de consumidores em buscas de ofertas

Da Redação

06/05/2019 às 14h18

Foto: Shutterstock

Datas comemorativas como o iminente Dia das Mães movimentam não só o varejo brasileiro, como também as ambições de cibercriminosos. Isso porque, pessoas mal-intencionadas buscam se aproveitar do fluxo de promoções para lançar golpes para coletar dinheiro de vítimas.

O  advogado Sérgio Tannuri, especialista em Defesa do Consumidor, alerta consumidores para as pegadinhas sob possíveis oportunidades para se fazer bons negócios. Tannuri lançou um e-book com orientações básicas e dicas  para fazer a melhor compra tanta em lojas físicas quanto online e não ter dor de cabeça futura com reclamações ou prejuízos.

Na lista abaixo, separamos cinco dicas que o especialista dá para uma compra segura na internet

1. Questione a reputação: Pesquise a reputação da empresa em sites de reclamações antes de realizar uma compra ou contratar um serviço. O consumidor pode checar os dados cadastrais de uma empresa acessando: www.registro.br;

2. Fique atento aos selos de segurança: Só compre em sites que tenham o ícone de um cadeado fechado no alto do seu navegador de acesso à internet. Ao clicar no cadeado, deve aparecer o certificado de segurança do site. Isso significa que é um ambiente virtual seguro e os dados do seu cartão não serão abertos;

3. Fique atento aos prazos: Antes de concluir a compra, verifique se há despesas com fretes e taxas adicionais, bem como o prazo de entrega da mercadoria ou execução do serviço. Se a mercadoria chegar depois da celebração do Dia das Mães, a empresa não só poderá ser obrigada a devolver o valor pago pela mercadoria, inclusive com o valor do frete incluso, como também o cliente terá direito à reparação pelas perdas e danos, por ver frustrada a sua pretensão de presentear (artigo 35 do CDC);

4. Recibos são importantes: Imprima o pedido ou contrato firmado ou arquive em meio digital seguro que permita uma futura impressão. Guarde a confirmação do pedido com o número do protocolo, descrição dos itens comprados e o prazo de entrega;

5. Lembre-se,você pode se arrepender: Em compras online, há o “direito de arrependimento”: o consumidor pode devolver o produto ou cancelar o serviço - sem dar nenhuma satisfação - e obter o seu dinheiro de volta. O direito de arrependimento só pode ser aplicado para compras feitas fora do estabelecimento comercial e com a peça (no caso de mercadoria) intacta e sem uso. O prazo para o arrependimento é de 7 (sete) dias, contados a partir da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço, de acordo com o artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor.

 

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